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上海明亚客户服务中心

为什么选择上海亚轩                                                              

一、无风险购物

上海亚轩办公家具所销售的系列家具产品均有国家专业检测机构提供的绿色环保认证,保证您购买的家具无甲醛超标的困扰,所有上海亚轩提供的家具产品均由专业的物流配送团队及资深安装工务组承担配送、无尘安装及维护服务,保证您在购买家具的过程中即时、省心、安全、环保。真正让您享受到采购办公家具的、一站式服务。您的电话就是我们的指令,也是我们的使命!

二、没有中间商

上海亚轩办公家具的国际化电子商务模式,是没有任何中间商的,强大的物流配送体系,利用生产和销售环节的无缝链接使得厂家一步到用户的理想商业模式得到了实现。在流通环节为用户最大程度节省了采购成本和采购时间。

三、款式新颖时尚产品丰富多样

上海亚轩引领办公家具时尚潮流。积极应用美学、人体工程学、环境心理学、管理学等科学研究新成果,不断研发高效率、人性化、智能化的产品,为您营造新颖时尚、典雅高贵、高效人性、激发想象力的办公环境。协力全球国际知名家具品牌及国内优质家具制造商共同创造家具E时代的未来!

四、提供办公附件,为您考虑更多,服务更全面

上海亚轩办公家具营造办公环境新体验,积极发掘更多办公附件及装饰品,一个更具个性化的办公空间让您与众不同!

五、完善的售后服务

上海亚轩办公家具售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以至亲至善的拜访,力求能解决客户的一切需要。

六、个性订制

上海亚轩为了满足您的不同需求,我们免费提供专业设计(平面/三维立体)模拟服务,产品暂借等服务。设计师上门帮您筹划出最适合最具经济效益的办公布置。

 

购物流程                                                                          

一、按产品购买家具服务流程:

1.登陆网站(http://www.jiaju777.com->选择家具->(客服电话咨询/客服在线咨询)->沟通确认商品->确认价格,按照要求签订购物合同->支付预付款项->送货->验货签收->领受售后服务手册及发票(定制产品)

2.选择家具->(客服电话咨询/客服在线咨询)->沟通确认商品->领受交货确认表->送货->验货签收->支付款项->领受售后服务手册及发票(常规产品)

二、按办公空间定制家具的服务流程:

登陆网站(http://www.jiaju777.com->客服电话咨询/客服在线咨询->设计师免费现场规划->设计图纸方案提交确认->家具报价提交确认->确认价格,按照要求签订购物合同->支付预付款项->送货->验货签收-支付余款->领受售后服务手册及发票

 

 

 

发票问题                                                                         

一、如何开具发票

如果您需要开发票,电话订购,请与客服中心服务人员或者业务专员说明并提供完整正确的发票信息即可。我们将根据顾客需求开具发票,类型包括:普通商业发票、增值税发票。如需开具增值税发票,请预先将:单位全称、单位地址、开户行、帐号、税号、电话等必要信息完整登记,或将以上信息发传真至:021-61198732  

注:增值税发票开具对象为非个人客户。

二、发票抬头、内容填错,如何办理换开发票?

收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误,您可与客服中心服务人员或者业务专员说明,并附上一张说明记录您的订单号以及开具发票的具体要求,我们在收到后会尽快按您的要求重新开具发票并邮寄给您本人。

 

维修服务                                                          回到顶部(TOP

为了维护客户的权益,在质保范围的(合理使用状态)部分配件无法正常,我们提供调换和维修。(部分产品由于使用不当而发生破损的收取一定材料及人工费。)

一、保养细则:

1大班台会议台文件柜类:3年。

保修范围:台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、 钢制卷帘文件柜、钢制文件柜类:3年。

保修范围:卷帘断裂、进出阻碍、路轨不畅等。

3办公类:2年。

保修范围:气压升降装置损坏、脚轮损坏脱落、椅背断裂等。

4、 职员台、屏风系列:3

保修范围:台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5沙发系列:2

保修范围:框架及底座断裂、皮质褪色等。

二、保养服务:

若产品有上述问题,请与我公司维修部联系,本公司承诺接到客户电话一周内上门维修(除人为损坏,二年至五年内实行免费维修;提供永久维修服务)

三、客户有特殊情况需要加急维护的需提前告知,我们会尽最大的努力,以最快的速度为您服务

备注:为确保客户能尽量长久使用我们产品,请大家仔细阅读公司主页(http://www.jiaju777.com)上的家具保养项目内容。

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